Es un programa de incentivos y beneficios exclusivos para distribuidores que comercializan productos Epson.

En este programa, pueden participar minoristas de todo el territorio nacional en cada uno de los países participantes (Bolivia, Chile y Perú). Para participar, deben comercializar productos originales Epson y adquirir estos productos en su respectivo país con los mayoristas oficiales designados por Epson. También deben vender sólo a usuario final ya sea una o varias de las siguientes líneas de producto Chile/Bolivia: Consumibles, Impresoras del hogar, Impresoras Comerciales, Video Proyectores, Impresoras de Punto de Venta y/o Impresoras de Etiquetas. Perú: Consumibles, Accesorios, impresoras del hogar y Video Proyectores.

Entra a www.epsonstars.cl haz clic en «Inscríbete» y llena el formulario solicitado.

La solicitud de tu empresa será evaluada y recibirás una respuesta por correo electrónico en un máximo de diez días hábiles. La solicitud sólo se considerará válida si toda la información está completa y se demuestra que es verdadera. En caso contrario, por falta o inexactitud de alguno de los datos proporcionados, se requerirán los datos faltantes y se reiniciará el proceso de evaluación.

Cada participante podrá efectuar un registro o perfil único y podrá vincularlo a sus respectivas sucursales y/o grupos económicos indicados en el momento del registro. La empresa deberá estar representada por su propietario y/o representante legal. Además, será necesario indicar un contacto operativo, que será responsable del seguimiento de la información del portal y de todas las demás cuestiones rutinarias relacionadas con el programa.

Sus datos personales son estrictamente confidenciales. La información otorgada a Epson Stars está completamente segura, privada y sólo podrá utilizarse para los fines del programa.

No, la solicitud de registro pasa por un proceso de evaluación y la respuesta se envía por correo electrónico en un plazo máximo de diez días hábiles. Si el negocio es aprobado, recibirás tus datos de acceso para acceder al portal. En tu primer acceso deberás leer y aceptar los términos y condiciones de participación.

Recuerda revisar siempre las bandejas de spam y de correo no deseado. Si no lo recibes, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico a

• Participantes en Chile y Bolivia, contactar Epson_stars_chile@epson.cl
• Participantes en Perú, contactar Epson_Stars_Peru@epson.com.pe

o envíenos un correo a través de la página «Contáctanos» en este portal.

Ingresa a epsonstars.cl, haz clic en «Login» e ingresa tu correo electrónico y contraseña. Después, da clic en «Editar mi perfil» en la esquina superior derecha, y elije la opción que deseas cambiar.

Información importante: los cambios de las sucursales y del representante legal registrado no se realizan automáticamente y están sujetos a la aprobación en el sistema. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través de correo electrónico o a través de Atención a Clientes en el área de acceso del sitio web.

Cuando recibas los datos de acceso y la contraseña para acceder al portal, deberás aceptar los términos de participación en tu primer acceso. Al hacerlo, tu empresa será activada. Es esencial que leas atentamente los términos y comprendas cuáles son las categorías del programa y sus respectivos criterios y beneficios. A partir de ese momento, se asignará una meta a tu negocio para iniciar en el programa en el siguiente trimestre del año y las compras realizadas con los mayoristas oficiales Epson se contabilizarán automáticamente.

Al cumplir las cuotas y objetivos trimestrales establecidos, los participantes del programa Epson Stars ganan un incentivo especifico dependiendo del país de participación además de otros beneficios. El beneficio base está disponible según la categoría del participante en el programa.

Es el beneficio generado por la compra de productos Epson a través de los mayoristas oficiales que participan en el programa. Se te otorga un beneficio en base a las cuotas y criterios establecidos por nivel. El incentivo es emitido siguiendo las reglas de cada país participante ya sea en forma de rebate, nota de crédito al mayorista o como certificado de puntos.

El programa STARS establece beneficios básicos disponibles para todos los participantes de Stars, y otros beneficios que se otorgan a discreción de Epson según el desempeño en cada categoría y línea comercial. Los criterios de elegibilidad se describen en la normativa disponible en el área de acceso del sitio web.

Las categorías son una forma de diferenciar a los miembros del programa. Cada categoría cuenta con un rango de facturación que cumplir y tiene sus respectivos beneficios según la línea de productos. Las categorías son Stars, VIP, Master y Exclusive dependiendo de las líneas de producto que se comercialicen, su promedio de facturación histórico y tendencias. Ninguna categoría otorga exclusividad en venta de productos Epson, exclusividad de tipo geográfica o ninguna otra.

Las definiciones de las categorías son asignadas por Epson en función del rango de facturación de cada empresa. Cada trimestre se realiza una evaluación de la facturación para comprobar qué participantes pueden subir o bajar de categoría.

Para participantes en Chile, Bolivia y Perú, el cambio de categoría se puede solicitar a través de Atención al Cliente, sólo deberás informar el motivo del cambio. La solicitud será analizada por Epson y comunicada al correo electrónico registrado en el portal.

Para participantes en Chile, Bolivia y Perú, el incentivo base sólo se otorga al cumplir mínimo el 100% de la cuota trimestral en facturación trimestral de la categoría, el beneficio sólo se emitirá al cumplir dicho objetivo y cumplir con las reglas del programa.

La evaluación de las categorías se realiza periódicamente. Si tu negocio no alcanza el rango de facturación trimestral durante dos períodos consecutivos, podrías recibir una comunicación sobre un posible cambio de categoría.

En el área de acceso del sitio web ingresando a tu perfil, en «Desempeño».

Cada reseller debe adquirir los productos Epson que comercializa en los mayoristas disponibles del país o región que le corresponda, basados en la siguiente tabla.